Mehr Respekt bitte!

„Respekt ist die Haltung, einem anderen Menschen Wert, Würde und Eigenständigkeit zuzuerkennen – unabhängig davon, ob man seine Meinung, sein Verhalten oder seine Entscheidungen teilt.“

Eigentlich selbstverständlich. Sollte man meinen.

Doch ich habe den Eindruck, dass uns genau davon zunehmend etwas verloren geht. Geschwindigkeit ersetzt Verbindlichkeit. Effizienz ersetzt Beziehung. Der eigene Vorteil wiegt manchmal schwerer als das gemeinsam gegebene Wort.

Das zeigt sich im Großen wie im vermeintlich Kleinen.

Wenn Verträge plötzlich nur noch so lange etwas gelten, wie sie gerade nützlich sind. Wenn jahrzehntelange Zusammenarbeit und gemeinsam aufgebautes Vertrauen bei der nächsten wirtschaftlichen Entscheidung kaum noch eine Rolle spielen. Wenn Verbindlichkeit zur Option wird.

Und gleichzeitig erleben wir eine Digitalisierung, bei der wir aufpassen müssen, dass wir vor lauter technischer Möglichkeiten den Menschen nicht aus dem Blick verlieren.

Neulich wurde mir das besonders deutlich: Potenzielle Neukunden werden von einem Sprachroboter angerufen, um Geschäft anzubahnen.

• Technisch möglich? Natürlich.
• Effizient? Vielleicht.
• Respektvoll? Für mich nicht.

Denn am anderen Ende sitzt kein „Lead“. Keine Conversion Rate. Kein Datensatz im CRM.

Da sitzt ein Mensch.

Ich bin ein großer Freund von Digitalisierung und KI. Gerade deshalb bin ich überzeugt: Technologie sollte uns Menschen unterstützen, uns Freiräume schaffen und Zusammenarbeit verbessern. Sie sollte aber nicht menschliche Wertschätzung dort wegrationalisieren, wo Beziehung, Vertrauen und Verbindlichkeit gefragt sind.

Vielleicht brauchen wir deshalb nicht weniger Digitalisierung.

Vielleicht brauchen wir mehr Respekt in der Digitalisierung.

• Mehr Respekt vor dem gegebenen Wort.
• Mehr Respekt vor gewachsenen Beziehungen.
• Mehr Respekt vor der Zeit anderer Menschen.
• Mehr Respekt vor dem Menschen selbst.

Der Mensch muss im Mittelpunkt stehen. Nicht der Prozess. Nicht die Technologie. Nicht der kurzfristige Vorteil.

Dafür möchte ich mich einsetzen – als Unternehmer, Berater und Gestalter von Veränderung.

Das ist meine Mission: Digitalisierung und Veränderung so zu gestalten, dass sie dem Menschen dienen – und nicht umgekehrt.